Privacidad

Quién los trata

Fernando Reina Gálvez, responsable de Halo Access, la app Halo y esta web. Puedes escribirle a hola@haloaccess.app.

Qué datos tratamos en la app

• Tu correo. Para entrar en la app: te enviamos a él un código de un solo uso. También para escribirte sobre tu cuenta.
• Tu nombre y tus apellidos. Para que el gestor de tu comunidad sepa quién tiene cada plaza.
• Tu comunidad y tus plazas. Qué plazas has elegido y, si lo eres, que gestionas la comunidad. Si eliges una plaza que ya tiene otra persona, el aviso entre vosotros es anónimo.
• Tus llaves y las de tus invitados. Cuándo valen, cuántas veces y en qué horario, y el nombre que les pongas. Con esto decidimos quién puede abrir la puerta de tu garaje.
• Tus móviles. Una clave que identifica a cada móvil ante la puerta (la parte secreta no sale nunca de tu móvil) y un identificador para enviarte avisos.
• Datos técnicos. Cuando la app habla con nuestro servidor, este anota la dirección IP, la fecha y la hora, la versión de la app, la de Android y el modelo del móvil. Sirven para que el servicio funcione, detectar abusos y resolver averías.

Qué no tratamos

• Tu ubicación. La app no la pide ni la envía. En móviles con Android 11 o anterior, el sistema llama «ubicación» al permiso de Bluetooth; la app lo usa solo para encontrar la puerta.
• Tus aperturas. El móvil habla directamente con la puerta por Bluetooth. Nuestro servidor no recibe un aviso cada vez que abres.
• Tus contactos, fotos, mensajes, archivos, datos de salud ni datos de pago.
• No hay publicidad ni herramientas de análisis de uso en la app ni en esta web.

Qué datos tratamos en esta web

Los que escribes en el formulario: tu nombre, tu email, tu vivienda o plaza si la indicas, lo que nos preguntas y, si lo marcas, que eres de la junta o administras la finca. Al pulsar Enviar, nuestro servidor nos los manda por correo a hola@haloaccess.app y no los guarda. También los que nos mandas si nos escribes directamente. Solo los usamos para responderte.

Por qué podemos tratarlos

• Los de la app, porque son necesarios para darte el servicio que pides al usarla.
• Los datos técnicos, por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y funcionando.
• Los del formulario y tus mensajes, porque nos pides información.

Quién más los ve

No vendemos ni cedemos tus datos. Los ven:

• El gestor de tu comunidad: tu nombre, tus apellidos y tus plazas. Los demás vecinos no los ven.
• Los proveedores que nos prestan el servicio, solo para eso y siguiendo nuestras instrucciones: Google Cloud (el servidor y la base de datos, en Madrid), Postmark (el envío de los correos), Firebase Cloud Messaging de Google (los avisos al móvil, que solo llevan un código, nunca tu nombre ni el texto del aviso) y Cloudflare (esta web).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Lo hacen con las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos.

Cuánto tiempo

• Tu cuenta y sus datos, mientras la tengas. Cuando la borras, se borran en el momento (ver abajo).
• El código para entrar caduca a los 10 minutos. Las sesiones de la app caducan a los 180 días.
• Los datos técnicos del servidor, 30 días.
• El registro de cambios de llaves de tu comunidad conserva que hubo una llave y cuándo cambió, sin tu nombre ni tu correo, mientras la comunidad use Halo.
• Las facturas y los pagos, si los hay, durante el plazo que marca la ley.
• Los datos del formulario, mientras uses Halo o hasta que nos pidas borrarlos. Si no llegas a usarlo, los borramos al terminar el periodo de comunidad fundadora.

Cómo los protegemos

Todo viaja cifrado entre la app y nuestro servidor. No guardamos el código para entrar tal cual, sino de forma que no se pueda leer. La llave de cada móvil se queda en ese móvil, y la app no hace copias de seguridad de sus datos en la nube.

Borrar tu cuenta

Desde la app, en Ajustes → Borrar mi cuenta, o escribiéndonos. Todo el detalle, en Borrar tu cuenta.

Menores

Halo es para mayores de 18 años.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• ver qué datos tenemos tuyos,
• corregirlos,
• borrarlos,
• limitar u oponerte a su uso,
• o recibirlos para llevártelos.

Escríbenos a hola@haloaccess.app. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo verás aquí, con la fecha de la última actualización arriba.