Borrar tu cuenta

Desde la app

Entra en Ajustes → Borrar mi cuenta y confírmalo. La cuenta se borra en el momento.

Sin la app

Escríbenos a hola@haloaccess.app desde el correo con el que entras en Halo, con el asunto «Borrar mi cuenta». Te confirmamos el borrado por correo en un plazo máximo de un mes, y normalmente en pocos días. Si ya estaba borrada, también te lo decimos.

Si eres el único gestor de una comunidad, antes de borrarla te decimos cuál se queda sin gestor. Halo asigna uno nuevo después.

Qué se borra

• tu correo, tu nombre y tus apellidos,
• tus llaves y las de las personas que has invitado, que dejan de abrir,
• tus móviles dados de alta y sus avisos,
• tus plazas, que quedan libres, y tus avisos de plaza reclamada,
• tus sesiones abiertas.

Qué se guarda

El registro de cambios de llaves de tu comunidad conserva que hubo una llave y cuándo cambió, sin tu nombre ni tu correo. Forma parte del historial de la puerta y se guarda mientras la comunidad use Halo.

Si has pagado Halo, las facturas y los pagos se conservan durante el plazo que marca la ley.

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Tu correo queda libre: puedes crear una cuenta nueva con él cuando quieras.

Más sobre tus datos en Privacidad.